申込・梱包・発送について
- 身分証明書はなぜ必要ですか？
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古物営業法により本人確認が必須でございます。（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- 振込先は他人名義でもいいですか？
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古物営業法に基づきご本人様名義のみ可能です。
- 直接お店に商品を持ち込む事は可能ですか？
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可能です。クラシック仙台店にて承っております。
- 事業の在庫でも可能ですか？
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可能です。法人様向けのサービスを別途ご用意いたしますので、お問い合わせくださいませ。
- どうやって送ればいいですか？
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「宅配キット申込」サービスからお申込みください。ダンボールをご自宅にお届けします。
- 自分で用意して直接送ってもいいですか？
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宅配キットをご利用ください。直接お送りいただいた場合、ご返却または受取拒否となる可能性がございます。
- ダンボールは不要ですぐに送りたいのですが。
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どうしても宅配キットをご利用いただけない場合に限り、自宅集荷申込フォームをご利用ください。ご依頼品の詳細欄に必ず「委託販売希望」とご入力ください。ご入力が確認できないと買取サービスの提供となります。
フォームはこちら - 宅配キットには何が入っていますか？
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ダンボールと伝票、ご依頼品によって緩衝材を同梱いたします。ガムテープは同梱しておりません。
- 宅配キットに入りきらない場合は？
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お一人様2箱が上限でございます。追加発送の場合は送料を請求させていただきます。
- 配送業者は自由ですか？
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必ず当社指定の宅配キットをご利用くださいませ。（ヤマト運輸宅急便）当社手配以外の伝票でお送りいただいた場合は送料お客様負担となり、古物営業法に基づいたご本人確認手続きを別途させていただきます。
- コンビニで発送できますか？
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可能でございます。同封の送り状はコンビニ非対応の場合があり、手書きで別途ご用意くださいませ。
取扱の可否について
- どんなアイテムが売れますか？
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販売単価相場が2万円以上の商品が委託販売の対象です。
- 不可のアイテムを送ってしまったらどうなりますか？
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無料返送（量や内容により有料）、または処分、またはお買取をご提案させていただきます。
- 新品の商品も大丈夫ですか？
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可能です。未開封品はお品によって確認や撮影のために開封させていただきます。
- 中古の商品も大丈夫ですか？
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可能です。状態によってはご返却（有料）の対象となります。お品によってはメンテナンスさせていただきます。
- 売れるかどうか事前に見てもらえますか？
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可能です。フォームや、画像添付したメールでお問い合わせくださいませ。
委託販売サービスについて
- どこで販売されますか？
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楽天市場、ヤフーショッピング、ヤフオク、eBay、他ECモール、古物商市場、店頭などで販売いたします。
- 安く売られないか心配です。
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開始前に販売予定価格をお知らせいたします。連絡いただければ調整できますのでご安心くださいませ。
同意のご返信またはご返信がなければ同意いただいたものとし、出品を進めさせていただきます。
- こだわりコース（自分で価格を設定）の場合はどうすればいいですか？
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希望価格（下限～上限）をお知らせください。商品と一緒にメモ紙等を同梱、またはメールにてご返信ください。ご相談のうえ価格を決定いたします。相場とかけ離れた価格の場合は委託販売ができない場合がございますので予めご了承ください。
- 売れなかったらどうなりますか？
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期間内に売れなかった場合は無料で返送いたします。
お品により競売・値下げ延長・買取を提案できる場合がございます。 - キャンセルはできますか？
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出品期間内は返送料（1箱につき1,100円）が発生いたします。売買成立後のキャンセルはできません。
- 高く売れる保証はありますか？
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販売額が高いほど当社としてもプラスとなるためWin Winの関係で高額販売を目指します。市場状況や季節のタイミングによってはどうしても相場以下での販売や買取価格以下での販売となってしまうことも稀にございます。予めご了承くださいませ。（例：春夏シーズンにニーズの少ない冬物アイテムなど）
- 購入者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか？
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お客様の個人情報を販売先に知られる心配は一切ございませのでご安心くださいませ。法的機関からの要請があれば開示いたします。
- 複数で出品をして、先に落札された分だけ清算してもらえますか？
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一部の落札商品のみのご清算は承っておりません。一つの申込の全ての商品が販売終了した時点でのご清算となります。
- 委託手数料以外に費用はかかりますか？
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お客様がお支払する費用は基本ございません。あくまでもお預かりした商品が売れた時にはじめて手数料等の費用が発生いたします。売れた金額から費用を差し引いてお振込します。但し、キャンセルや取り扱い不可による返送が発生した場合に限り返送料が発生する場合がございます。